Rujukan Laman

Terma dan Polisi Rasmi Akaun s925

Kami di s925 menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan data akaun anda di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses & PemadamanBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Postur Undang-Undang s925 di Malaysia

s925 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

s925 beroperasi di bawah rangka polisi yang merangkumi perlindungan data peribadi, syarat penggunaan platform, dan peraturan akaun yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami memproses maklumat akaun anda — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — mengikut standard keselamatan yang

1
ditetapkan. Setiap kontrak antara anda dan s925 tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan platform selepas notis tersebut, anda dianggap bersetuju dengan
2
terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, hak privasi atau permohonan pemadaman data, pasukan undang-undang kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami dapat memproses kes anda dengan lebih cepat.

Sembang Langsung 24/7 Gunakan tetingkap sembang dalam platform untuk bercakap terus dengan ejen kami. Saluran ini tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan segera berkaitan polisi dan akaun anda.

Borang Permohonan Rasmi Untuk permintaan formal seperti pemadaman data atau eksport rekod akaun, lengkapkan borang permohonan dalam bahagian 'Tetapan Akaun' dan kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun

Kami memastikan setiap aspek pengurusan data dan keselamatan akaun anda dikendalikan dengan teliti, dari enkripsi transaksi hinggalah ke polisi penyimpanan rekod yang jelas dan boleh diaudit.

Enkripsi Data Pengguna

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk bayaran melalui Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit sepanjang masa dalam sistem kami.

Polisi Kuki Platform

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk memastikan pengalaman platform berjalan lancar. Anda boleh urus atau tarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

s925 melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi peraturan berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Permohonan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau memohon pemadaman akaun. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui borang rasmi dan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna mengenai terma, hak data dan cara berurusan dengan s925 dari segi undang-undang, supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan rekod transaksi pembayaran termasuk melalui GrabPay dan Boost. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang tempatan.

Hantar permohonan melalui borang akses data dalam tetapan akaun anda. Kami akan menghantar salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh melalui saluran sokongan kami. Kami akan memadamkan data yang tidak lagi diperlukan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan selepas permintaan disahkan secara bertulis.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan Touch 'n Go untuk tujuan pemprosesan transaksi, serta pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang. Data yang melebihi tempoh simpanan wajib akan dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti berkaitan. Kami akan menyemak dan membetulkan sebarang ketidaktepatan dalam rekod akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel sokongan undang-undang. Jika masalah tidak selesai, anda berhak merujuk kepada pihak berkuasa yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Terma dan Polisi Rasmi Akaun s925

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Pengurusan Data, Keselamatan dan Hak Akaun

Enkripsi Data Pengguna

Polisi Kuki Platform

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Permohonan Akses dan Pemadaman

Soalan Kerap Mengenai Polisi dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang s925 kumpulkan daripada akaun saya?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data saya?

04 Adakah s925 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang salah dalam akaun saya?

07 Kepada siapa saya perlu adukan sekiranya tidak berpuas hati dengan cara s925 menguruskan data saya?

Halaman Berkaitan